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Telbus

Les caractéristiques rurales de la Province de Luxembourg nécessitent un transport en commun adapté.
 
Votre TEC local vous propose donc une formule originale de desserte publique des 215 villages qui composent les entités de Bastogne, Bertogne, Sainte-Ode, Libramont, Fauvillers, Habay, Léglise, Martelange, Vaux-sur-Sûre, et accessoirement Neufchâteau (côté est).
 
Le TELBUS, une formule très simple : vous demandez par téléphone un BUS qui vient vous prendre dans votre hameau, village ou quartier.
 
Au fur et à mesure des appels, l'opérateur qui gère les réservations au central téléphonique du TEC compose le trajet du TELBUS. Cette façon de faire garantit un service à la clientèle rapide et efficace.
 
La desserte par TELBUS est organisée sur base de 5 secteurs de déplacements :
 
- Sainte-Ode - Bastogne
- Sainte-Ode - Libramont
- Haute-Sûre - Bastogne
- Habay - Léglise
- Nord de Bastogne
 
Un TELBUS ne se déplace que dans sa propre zone.
 
C'est un dispatcher du TEC qui regroupe et organise les demandes qui lui parviennent. Il détermine l'itinéraire et l'horaire, et les communique aux voyageurs. Il doit connaître ses clients pour leur garantir un service de qualité. Il est donc nécessaire d'être inscrit au TELBUS, en fournissant au TEC son adresse, son lieu d'embarquement et ses habitudes de déplacement (l'inscription est gratuite).
 
Comment réserver le TELBUS ?
 
- Devenir un membre TELBUS en complétant le formulaire "Adhérent TELBUS" et le retourner à "Membres TELBUS", TEC Namur-Luxembourg, rue du Vicinal 1 à 6800 LIBRAMONT.
 
- Téléphoner au 061/53.10.10 (de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, du lundi au vendredi), de préférence la veille du déplacement en TELBUS.
 
Votre correspondant vous indique alors l'heure et l'endroit de passage du TELBUS à proximité de votre domicile. Il vous demandera également l'heure de votre retour afin d'assurer un service optimal en fonction des différentes demandes.
Seule la réservation par téléphone est possible.
 
- Vous vous rendez au point de prise en charge convenu.
 
Le formulaire "Adhérent TELBUS" est disponible auprès de votre conducteur TELBUS, sur www.infotec.be , ou sur simple demande à l'un des numéros figurant ci-dessous.
 
Où se renseigner ?
 
- A la Maison du TEC de Namur
Place de la Station , 25 - 5000 NAMUR
au 081/25.35.55
(7 jours sur 7, de 7h00 à 19h00)
 
- A la Maison du TEC de Libramont
Rue du Vicinal, 1 - 6800 LIBRAMONT
AU 061/53.10.00
(aux heures d'ouverture des bureaux)
 
- Sur le site Internet : www.infotec.be